Costellazioni Aziendali Sistemiche per strutture ricettive: la Consulenza va oltre le strategie ed i numeri.

Spesso si pensa che il successo di un hotel dipenda da strategie vincenti, numeri, procedure e tecnologie. Eppure, dopo una carriera iniziata nel 1987 fra hotel in Italia, Germania, Francia, Scozia — partendo dal ruolo di commissioniere fino a ruoli direttivi e poi consulenziali — ho scoperto una verità molto più profonda: la forza di ogni struttura ricettiva nasce dalle persone, dalle relazioni e da quei fili invisibili che ne compongono il sistema.

Avendo seguito, in qualità di consulente strategico ed operativo per il settore alberghiero, oltre 70 hotel, quasi tutti a gestione familiare, ho imparato che dietro ogni sfida, ogni successo e ogni crisi non ci sono solo questioni tecniche, ma storie personali, tensioni intergenerazionali, visioni differenti e blocchi che la mente razionale spesso fatica a comprendere. E, negli anni, i clienti mi hanno confidato sempre più spesso le loro tematiche personali e familiari, facendomi comprendere quanto queste influenzino la gestione e la crescita dell’azienda. Ho imparato ad armonizzare il mio intervento allineandolo al momento di vita dell’azienda che, di riflesso, è il momento di vita di chi la governa.

Un tempo, per me, tutto era schematizzato: “fai questo, otterrai quest’altro”. Poi ho capito che, in certe circostanze, anche in hotel come nella vita privata, il vero cambiamento nasce solo quando si affrontano  dinamiche più profonde , spesso inconsce.

I benefici delle costellazioni aziendali sistemiche per le strutture alberghiere.

È da questa consapevolezza che nasce il mio interesse per le costellazioni aziendali sistemiche: una metodologia innovativa, nata in ambito familiare, che permette di visualizzare e sciogliere blocchi invisibili, malesseri nascosti e carichi emotivi che impediscono la crescita personale ed aziendale.

Quali vantaggi portano le costellazioni in hotel?

• ⇒ Migliore comprensione delle dinamiche relazionali: ogni hotel è un ecosistema fatto di persone. Le costellazioni illuminano le tensioni, aiutano nella comprensione di quegli elementi che impediscono l’armonizzazione della vita del singolo e del sistema, sciolgono blocchi emotivi offrendo nuove prospettive di benessere.
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• ⇒ Superamento dei limiti dei classici strumenti tecnici: strategie e procedure funzionano davvero solo se sostenute da relazioni interne fluide e armoniche.
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• ⇒ Gestione efficace dei passaggi generazionali: la maggioranza degli hotel italiani sono familiari; le costellazioni facilitano avvicendamenti sereni e consapevoli, sciogliendo conflitti e favorendo il percorso ottimale.
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• ⇒ Ampliare le possibilità di successo: portare le costellazioni in hotel significa ampliare il ventaglio dei servizi consulenziali con tecniche che vanno oltre analisi, logiche, brainstorming o check-list di competenze. Si entra invece in un “campo sistemico” in cui a parlare sono le dinamiche profonde rappresentate dalle persone o dalle figure simboliche scelte per i vari ruoli

Una consulenza che si prende cura dei “sistemi umani”.

Portare le costellazioni aziendali sistemiche in hotel consente di far emergere quelle tematiche limitanti, quelle situazioni che sottraggono vitalità psichica ed affettiva,  quelle problematiche cui non si riesce a trovare una causa, che non riusciamo a mettere a fuoco.

Una costellazione aziendale è una metodologia esperienziale e sistemica che, attraverso la rappresentazione di una tematica, sia singola che di gruppo, permette di portare alla luce dinamiche nascoste, blocchi emotivi e ripetizioni inconsce che possono influenzare un passaggio generazionale, la gestione del team, scelte relative a politiche di sviluppo e/o di gestione, di partnership, lo sviluppo organizzativo e, ovviamente, i risultati economici.

La vera nuova frontiera della consulenza alberghiera sta proprio qui: gestire i numeri, certo, ma soprattutto considerare ed armonizzare i sistemi umani che sorreggono ogni azienda dell’ospitalità.

Se queste parole ti risuonano e desideri scoprire come le costellazioni possono aiutare te e la tua azienda ad evolvere e raggiungere un nuovo benessere, contattami. La trasformazione inizia da qui.